Алтранд хүртэлх дараах үйлчилгээний дэмжлэг үзүүрлэдэг гумийн компаниуд аль нь вэ?

Гумми бүрхүүлийн компанид бодит дэлхийн дараах үйлчилгээний дэмжлэг юунаас тогтоох вэ?

Бодит дэлхийн дараах үйлчилгээний дэмжлэг хялбар гарант итгэмжлэлснээс илүү. Түүнд Берлинд бүрхүүл солих үед ч, Бангкокд солих үед ч төстэй чанарын үйлчилгээ үзүүлдэг стандартижуулсан үйлчилгээний протоколууд шаардагддад. Үүнд дараах тулхуурууд оройн:

• Улсын хил хоорондын гарант нууцлагшруулалт : Улсын хил хоорондын шилжилт үед гарант хязгаарлалтгүй шилжин очихын тулд бүс нутгийн хязгаарлалтыг арилгах
• Олон хэлт техникийн тусламж : Цифров диагностика ба сертификатжуулсан техникчидын тусламжаар 24/7 хугацаанд орон нутгийн хэлд тусламж үзүүлэх
• Нэгдсэн хүчин зүйлийн логистик : Критик компонентуудыг дэлхийн дистрибьюторууд руу 72 цагийн дотор хүргэх нь баталгаажуулж буй
• Тасралтгүй сургалтын экосистемүүд : Төвхөн EV-д зориулж хөгжүүлсэн нүүрлүүрүүдийн шинэ технологийн талаар дилерийн сүлжээг удаан хугацаанд шинэчлэн бүрдүүлж буй

Сүүлийн 2024 оны логистик үйл ажиллагааны төлөвлөгөөн дээр үндэслэн, дэлхийн хэмжээнд өөрсдийн дэмжлэгт системүүдийг зөв бүрдүүлсэн бизнесүүд нь бүх бүтээгдэхүүн бүрт гарантийн зардлыг дунджаар 39% хүртэл бууруулж чадаж буй. Гэтэд, хувьсах нь зөвхөн дэлхийн хэмжээнд системүүд бүрдүүлснээр хязгаарлагдахгүй. Компаниуд нь үл ялгаатай цаг агаарын нөхцөлд ажиллах чадвартай хүрээлэн бүрдүүлсэн шинжилгээний схемүүд хэрэгтүй. Төсөөлж үз: Дорнод Азид борлуулж буй дугуйн гаранти нь түүний хүчтэй муссоны нөхцөлд хамгаалалтыг хамрах ёстой, харин Скандинави рүү хөдөлж буй бүтээгдэхүүнүүд нь хүнд өвлийн нөхцөлд үйл ажиллагаа үзүүрлэх тухайд хамгаалалт үзүүрлэх ёстой. Үйлдвэрлэгчид нь ийм төрлийн бүс нутгийн дэмжлэгт бүтцийг бүрдүүлэхэд алдагдуулж, үйлчлүүлэгчдийг хоосон гараар үлдээж, түүн дотроо өөрсдийн бренд-д итгэл алдаж буй. Энэ нь том худалдааны ачаа машинуудын үйл ажиллагаанд хамгийн их утга үзүүрлүүлж буй, учир нь Понемон институтын тоон үзүүрлүүрсийн дагуу, түүн дотроо хамгийн бага хоцрогдол нь жилд 740 000 долларын дээрх зардлыг үүсгэж буй. Үүн дараа, үнэнхүү чухал нь компанийн дэлхийн хэмжээнд үлдээсэн нүүрснүүр биш, харин хүн хаягт нь хаана байгаа нь үл хамааран, асуудал үүсгүйд үүнийг тогтмол хариуцаж чадаж буйн тухайд.

Баталгаажуулсан дэлхийн дараах үйлчилгээний инфраструктуртой топ дугуй компаниуд

Бриджстоун: 42 орны дагуу нэгдсэн дэлхийн дэмжлэгийн төв

Бриджстоун 42 орны дагуу төвлөсөн дэмжлэгийн төвүүд үйлчилгээ үзүүрлэж, техникийн зөвлөгөө болон хүчинтүүдийн нийт дэлхийн хүртээмүүр бүрдүүлж буй. Бодит цагт өгөгдлүүдийн солилцоо бүснүүдийн дилерүүдийг төв инженерийн бүлгүүдтэй холбож, стандартизирован диагностикалын платформ нь асуудлын шийдлийг континентүүд дагуу хурдасгаж буй. Энэ нэгдсэн систем нь хуваагдмүүр системүүдтэй харьцуулан үйлчилгээний хоцрогдолыг 30%-иар бүүрдүүлж буй (Дэлхийн флотын шийдлүүдийн хайрцаг, 2024 он).

Мишлен: Цифров диагностика, сертификатжуулсан дилерүүдийн сүлжээ, олон хэлт техникийн дэмжлэг

Michelin компани түүний холбогдох зөвлөгөө үзүүрлүүдийн хувьд холбогдох зөвлөгөө үзүүрлүүдийн хувьд дэлхийн масштабт сертификатжуулснар дүүрэн сүлжээг нь холбож, юу ч бүүр тусгайлан үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүрдүүлж, үүр......

Continental ба Goodyear: Дамжинхүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх баталгаа хүртэлх хүртэлх......

Континентал ба Гудиер бүх дэлхийн 150-с илүү зах зүйлд гарантийн хүлээлт үзүүрлүүдийг баталжадаг. Түүний цифровой бүртгэл нь хүчин төрүүлэх чадварыг нь хэдэн минутын дотор автоматаар шалгажадаг, мөн том үйлдвэрлэгчдийн (OEM) гол хамтран ажиллагааны техникийн програмууд нь бүх дэлхийн хэмжээнд үйлчилгээний арга зүйсийг нь нийцүүлжадаг — түүн дотроо таван газрын хооронд машинаа солих үед үйлчилгээний зөрчил үүсэхийг саатуулжадаг. Флотын үйлдүүлэгчид олон улсын нөхцөлд машинуудыг ажиллуулах үед удирдлагын саад 40% багасжадаг («Нүүлдүүлэлтийн үр дүнтэй бүтээмж» тайлан, 2024 он).

Хэрхэн дэлхийн тараагч ба дилерийн сүлжээ үйлчилгээний бодит цагт дэмжлүүдийг хангажадаг

Гумийн үйлдвэрлэгчдийн дэлхийн масштабт үйлчилгээний дараах дэмжлэгийн хүч нь түүний дистрибьюторууд, дилеруудын сүлжээ хэрхэн бүх бүс нутгудад бүрдүүлснээс шууд хамаардаг. Эдгээр сүлжээ нь хурдан хариу үйлдлийн үндэс болойд хүртэл үүрдгүй, учир нь түүнд шаардлагатай үйлчилгээний ажилтнууд, тоног төхөөрөмжүүдийг хэрэглэгчдийн орон зүйн шаардлагад нийцүүлж, төв хүртэлх хяналтыг хадгалж байдаг. Хэрэв хүн гумийн асуудалд ирвэл, орон зүйн дилерууд нь нийтлэг цифровой хэрэгсэл ашиглан гарантийн мэдээллийг дуудаж, нөөцийн түвшин, техникийн тодорхойлолтуудыг шалгаж чаддаг. Туршлагад суурилж хэлбэл, Франкфурт хотод эхлэж буй хардууд одоо Сингапур хотод бүрдүүлсэн бүрдүүлэлтийн төвд их хурдан хүрч байгаа — заримдаа долоо хоногт урт хугацаа шаардлагатай байгаа хардууд одоо нүүрхөн цагт бүрдүүлэлтийн төвд хүрч байгаа.

Үйлдлийн үр дүнд бүрдүүлдэг гурван чухал бүрдүүлэлт:

• Бүтээгдэхүүний үргэлжлэх харах , тутмаа хэсгүүдийн солилцоог хангах
• Төвлөсөн мэдлэгийн сангууд , техникийн мэдээллийн хуудаснуудын тусламжтайгаар мөчлөн шинэчлэгддэг
• Стандартчилсан диагностикалын хэрэгсэл , дэлхийн масштабт тогтвортой үйлчилгээний чанарыг хангах

Дилерүүд бүтээгдэхүүний дуудлага (рекалл) эсвэл хэсэг газрын хурц хүртээмүүр ажиллах нь тухайн бүтээгдэхүүний хэрэглээд үүсгэж буй сүйрэлтүүдийн тухайд мөрдөн шүүх мэдээллийг шуурхай хүлээн авах үед, түүн дээр үүсгэж буй асуудлууд үүсэхийн өмнө хэрэглэдүүдтэй холбогдох боломжтой. Жишээлбэл, сүүлд Канадад гайхамшгийн төрлийн гумын хурц хүртээмүүр ажиллах нь илрүүлсэн. Түүн дээр дэлхийн бүх хүйтэн климатын бүснүүдэд бүтээгдэхүүний үйлдүүлэх зүйлсийн тухайд анхааруулалт үүсгэж буй. Холбоот системүүдгүй компаниүүд 2024 онд логистикын экспертуудын үнэлснэр, хариу үйлдэл хийх хугацаа гурван хоногтос таван ажлын хоног хүртэл үргэлжилдүүг. Энэ нь одоо хэрэглэдүүдийн хүлээлтүүдтэй нийцдүүг. Хамгийн үр дүнтүү сүлжээнүүд 24/7 дүүрэн ажилладүүг, олон хэлтүү дэмжлэх төвүүдийг ажиллуулдүүг, ажиллагчид нь хоёр цагт дилерүүдийн нарийн 90 хувийг холбогдох чадвартай. Зорилгоо үүсгэж буй замын дунд таслалт (roadside breakdown) гэж үзсэн асуудал нь ихэвчлэн хэрэглэдүүдтэй харилцаа удаан хугацаанд батжих үндэс болдүүг.

Түгээмэл асуулт

Гумын компаниүүдийн хувьд хилс дайралттай гарантийн хөөрхийн чинь хүчин төрүүлэх чадвар гэж юу вэ?

Дундаж хилсийн гарантийн зөвшөөрөл нь олон улсын шилжилт үед гарантийг гладко шилжүүлэх боломжийг олгох бөгөөд бүс нутгийн хязгаарлалтуудыг арилгаж, дэлхийн масштабт тогтвортой үйлчилгээний чанарыг хангаж өгдөг.

Гуммийн компаниуд олон улсын хэрэглэдүүдэд бодит цагт дэмжлэл үзүүрлэхийн тулд яаж ажилладаг?

Гуммийн компаниуд бодит цагт дэмжлэл үзүүрлэхийн тулд нэгдсэн хүчин зүйлийн логистик, олон хэлт техникийн дэмжлэл, төвлөрсөн дистрибьюторын сүлжээг ашигладаг.

Олон улсын дараах үйлчилгээний үйл ажиллагаанд олон хэлт техникийн дэмжлэл яачин чухал?

Олон хэлт техникийн дэмжлэл хэрэглэдүүдийн өөрсдийн хэл дээр туслах, диагностика хийх боломжийг олгох бөгөөд ийнхүү түүнээс хамааралгүй бүх газар үйлчилгээний чанарыг хадгалж өгдөг.

Дилерийн сүлжээ бодит цагт дэмжлэлд яаж хувь нэмрүүлдөг?

Дилерийн сүлжээ нь гарантийн хүсэлт ба техникийн тусламжийн хурдан хариу үзүүрлэхийн тулд чухал местный үйлчилгээний ажилтнууд ба тоног төхөөрөмжүүдийг үзүүрлэн, дижитал хэрэгсэлүүдийг бүс нутгуудын хооронд хуваалцаж өгдөг.